ผู้ซึ่งถือบัตรแบบตลอดชีพและเป็นบัตรที่มิใช่บัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card)สามารถยื่นคำขอเปลี่ยนบัตรต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ ณ ที่ว่าการอำเภอ สำนักงานเขต สำนักงานเทศบาลหรือศาลาว่าการเมืองพัทยา ที่เปิดให้บริการงานบัตรประจำตัวประชาชนด้วยระบบคอมพิวเตอร์ตามระเบียบกรมการปกครองว่าด้วยการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชน พ.ศ. ๒๕๕๔ และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม ข้อ ๕๙ วรรค ๒ โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในปัจจุบันการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชน ผู้ขอมีบัตรจะต้องยื่นคำขอมีบัตรต่อพนักงานเจ้าหน้าที่เนื่องจากขั้นตอนการจัดทำบัตรจะต้องมีการสแกนลายพิมพ์นิ้วมือ และการถ่ายรูป ในกรณีผู้ยื่นคำขอเป็นผู้ป่วยติดเตียง คนชรา และผู้พิการจนไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ กรมการปกครองได้มีช่องทางการออกหน่วยให้บริการจัดทำบัตรเคลื่อนที่ (Mobile Unit) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบุคคลในลักษณะดังกล่าว ณ สถานที่พักอาศัยหรือสถานที่พักรักษาตัว ดังต่อไปนี้ ๑. ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ให้ยื่นคำขอเพื่อขอรับบริการจากสำนักงานเขต หรือส่วนบัตรประจำตัวประชาชน กรมการปกครอง ๒. ในพื้นที่ต่างจังหวัดให้ยื่นคำขอเพื่อขอรับบริการจากที่ว่าการอำเภอ สำนักงานเทศบาล หรือศาลาว่าการเมืองพัทยา โดยสามารถให้ญาติหรือผู้ดูแลบุคคลดังกล่าว แจ้งความประสงค์ขอรับบริการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชนนอกสถานที่ ตามช่องทางข้างต้นต่อไป